WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT [CHOTENMIEN.COM]

I. Nguyên tắc chung

- Mục đích là website cung cấp các dịch vụ phục vụ nhu cầu mua bán trực tuyến bao gồm: Mua và bán hàng trực tuyến.

- Quy chế này bao gồm các điều khoản sử dụng được soạn thảo dựa trên các văn bản pháp luật có liên quan và chính thức được áp dụng cho Ban Quản lý Website www.CHOTENMIEN.COM cũng như thành viên đăng ký sử dụng, mua, bán được thực hiện trên Website Thương mại điện tử www.CHOTENMIEN.COM kể từ ngày được ký ban hành.

- Nguyên tắc : Khi người tiêu dùng và/hoặc đối tác truy cập vào website www.CHOTENMIEN.COM để mua hàng hóa và/hoặc dịch vụ thì mặc định rằng người tiêu dùng và/hoặc đối tác đã đồng ý tuân thủ và chấp thuận bị ràng buộc bởi Quy chế hoạt động của Website Thương mại điện tử www.CHOTENMIEN.COM.

II. Quy định chung

1. Website Thương Mại Điện Tử www.CHOTENMIEN.COM , chuyên cung cấp dịch vụ Mua , Bán trực tuyến do CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TIẾP THỊ GIA ĐÌNH là đơn vị chủ quản, chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các dịch vụ mua, bán giữa các thương nhân, tổ chức, cá nhân có yêu cầu thực hiện Mua Bán trên Website bằng hình thức quảng cáo đăng bán hàng hóa, dịch vụ sản phẩm theo đúng quy định Luật Pháp Việt Nam.

2. Thành viên tham gia giao dịch trên Website TMĐT www.CHOTENMIEN.COM (“Thành viên”) là cá nhân có nhu cầu mua, sử dụng các hàng hóa, dịch vụ trên Website này. Thành viên phải đăng ký kê khai các thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật và chỉ có thể mua sản phẩm/dịch vụ qua việc sử dụng dịch vụ của Website www.CHOTENMIEN.COM sau khi được Ban quản lý Website chính thức công nhận hoàn tất thủ tục đăng ký làm Thành viên. Thành viên sử dụng trang web này phải đồng ý rằng:

• Bạn là một cá nhân; tổ chức;

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự;

• Việc bạn truy cập trang web này tại mọi thời điểm, địa điểm bạn phải thực hiện đầy đủ các điều khoản trong Quy chế này;

• Bạn phải bảo vệ mật khẩu của bạn và giám sát các thông tin có liên quan đến tài khoản của bạn, bạn hiểu và đồng ý rằng bạn sẽ chịu trách nhiệm cả về việc tài khoản của bạn được sử dụng bởi bất cứ ai mà bạn cho phép truy cập vào nó;

• Các thông tin mà bạn cung cấp cho Ban quản lý Website TMĐT www.CHOTENMIEN.COM là thông tin cá nhân của bạn, các thông tin đó là chính xác, đầy đủ và đúng sự thật;

• Các hàng hóa, dịch vụ bạn mua bán trên Website TMĐT www.CHOTENMIEN.COM chỉ sử dụng cho nhu cầu của bạn, hoặc làm quà tặng cho một cá nhân khác.

3. Đối tác là thương nhân, tổ chức, cá nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm/kinh doanh hàng hóa theo quy định của pháp luật Việt Nam .

4. Ban quản lý Website TMĐT www.CHOTENMIEN.COM và đội ngũ các nhân viên của Công ty chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý, điều hành hoạt động của Website TMĐT www.CHOTENMIEN.COM.

III. Quy trình giao dịch

- Quy trình dành cho người mua hàng:

Đăng nhập hệ thống

a. Chỉ có thành viên mới có thể mua được hàng trên website CHOTENMIEN.COM.

b. Nếu chưa có tài khoản, người dùng có thể đăng ký trực tiếp trên website.

- Quy trình dành cho người bán hàng/đăng tin:

Thành viên trên CHOTENMIEN.COM sẽ có thể sử dụng được các chức năng đăng tin như sau:

i. Tạo và quản lý gian hàng của thành viên trên CHOTENMIEN.COM. Sau khi tạo gian hàng, thành viên có thể tạo mới và quản lý thông tin sản phẩm của gian hàng đó.

ii. Đăng và quản lý rao vặt

iii. Tham gia bình luận, đáng giá, chọn gian hàng yêu thích và sản phẩm yêu thích

iv. Kết nối bạn bè

Để đăng ký làm thành viên (Đăng Tin) người dùng phải qua 2 bước sau:

Bước 1: Cung cấp các thông tin bắt buộc của thành viên cho CHOTENMIEN.COM. Các thông tin bắt buộc bao gồm:

1. Họ và Tên

2. Email

3. Điện thoại

4. Ngày sinh

5. Giới tính

6. Điạ chỉ

Bước 2: Kích hoạt tài khoản. Sau khi hoàn thành bước 1, người dùng sẽ nhận được 1 email hướng dẫn cách thức kích hoạt và hoàn thành việc đăng ký tài khoản trên CHOTENMIEN.COM

- Quy trình giao nhận vận chuyển:

Công ty đối tác vận chuyển hàng hóa của chúng tôi tính cước phí chuyển hàng dựa trên TRỌNG LƯỢNG THỰC của hàng hóa, KHOẢNG CÁCH địa lý nơi nhận hàng, và HÌNH THỨC DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN mà quý khách lựa chọn (chuyển phát nhanh, hoặc chuyển bình thường). Chi phí chuyển – giao hàng sẽ được áp dụng đối với tất cả các đơn hàng ngoài khu vực hỗ trợ giao nhận miễn phí. Nếu đơn hàng của quý khách cần phải vận chuyển trong những kiện hàng khác nhau, cước phí chuyển – giao hàng cho toàn bộ đơn hàng của quý khách sẽ được tính một (01) lần tại thời điểm chuyển – giao kiện hàng đầu tiên. Đối với một đơn hàng, chúng tôi chỉ tính toàn bộ phí chuyển – giao MỘT LẦN.

- Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng:

Trong vòng 24h kể từ khi Thành viên hoàn tất việc đặt đơn hàng, Ban Quản Lý Website TMĐT www.CHOTENMIEN.COM sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng và chuyển Bộ phận giao nhận tiến hành giao đơn hàng mà Thành viên đã đặt.

Sau khi hoàn tất việc đặt đơn hàng trong vòng 24h, Thành viên có thể hủy đơn hàng bằng cách chọn “Quản Lý Đơn Hàng” để “Hủy” đơn hàng đã đặt. Nếu Thành viên muốn hủy đơn hàng tại thời điểm nhận được phiếu/sản phẩm thì phải thực hiện theo Chính sách đổi trả phiếu/sản phẩm.

Các quy trình khác:

- Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm:

Khi mua sản phẩm trên CHOTENMIEN.COM do chính CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TIẾP THỊ GIA ĐÌNH bán, quý khách sẽ được bảo hành: điều kiện bảo hành,thời hạn bảo hành,địa chỉ bảo hành và quyền lợi của khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Khi mua sản phẩm trên CHOTENMIEN.COM do gian hàng đối tác, thành viên đăng bán sẽ áp dụng theo chính sách bảo hành của gian hàng.

- Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về Nhà Bán Hàng đến Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.

Khi phát sinh tranh chấp, Công ty luôn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Thành viên/ Đối tác vào chất lượng dịch vụ của Công ty và thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Thành viên/ Đối tác khiếu nại về giao nhận hàng, trả hàng& hoàn tiền, sử dụng voucher qua email: info@CHOTENMIEN.COM (từ thứ 2 đến thứ 7).

• Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Công ty sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Thành viên hoặc Bộ phận Kinh doanh sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Đối tác. Các Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách mà Công ty đã công bố.

• Bước 3: Trong trường hợp phức tạp hoặc không được quy định tại các chính sách mà Công ty đã công bố thì Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng/ Bộ phận Kinh doanh sẽ cam kết thời hạn phản hồi cho Thành viên/Đối tác không quá 7 ngày.

• Bước 4: Chuyển kết quả giải quyết khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để thực hiện (Bộ phận Kế toán – Tài chính, Bộ phận Giao hàng…) và gọi điện xác nhận với Thành viên/Đối tác về kết quả khiếu nại đã được giải quyết.

IV. Quy trình thanh toán

Sau khi đặt đơn hàng, Thành viên chọn “Thanh toán” để kiểm tra lại lần cuối thông tin của đơn hàng đã đặt và lựa chọn hình thức thanh toán, bao gồm:

• Nếu Thành viên chọn thanh toán “bằng tiền mặt khi nhận hàng” thì sau khi Ban quản lý Website xác nhận thông tin khách hàng và đơn hàng đã đặt, Nhân viên giao hàng của Công ty sẽ chuyển hàng cho Thành viên. Tại thời điểm nhận hàng, Thành viên phải thực hiện nghĩa vụ thanh toán cho đơn hàng đã đặt.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

- Ban quản lý Website đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của Thành viên. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các thành viên tham gia Website lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết với Thành viên như sau:

• Ngay sau khi thành viên nhấp vào "Mua Hàng" trình duyệt của thành viên sẽ được chuyển sang chế độ an toàn. Dữ liệu liên quan đến đặt hàng của thành viên, thông tin cá nhân của thành viên và chi tiết thanh toán sẽ đi qua tất cả các máy chủ của Website với hình thức mã hóa. Ngay sau khi Thành viên đặt hàng thành công, Thành viên nên thoát khỏi tài khoản cá nhân trên website.

• Thành viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro Thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của thành viên qua Internet hoặc email.

- Khách hàng có nghĩa vụ bồi thường cho CHOTENMIEN.COM hoặc bất cứ bên thứ ba nào cho toàn bộ/bất cứ thiệt hại thực tế nào mà phần lỗi được xác định là do Khách hàng khi xảy ra một trong các tình huống dưới đây:

o Vi phạm các điều khoản của Thoả thuận này hoặc các Thỏa thuận sử dụng dịch vụ khác giữa CHOTENMIEN.COM và Khách hàng;

o Vi phạm các quy định và pháp luật hiện hành gây ảnh hưởng/thiệt hại đến CHOTENMIEN.COM;

o Sự vô ý hoặc hành vi cố ý làm sai của Khách hàng, hoặc nhân viên và Thành viên của Khách hàng gây ảnh hưởng/thiệt hại đến CHOTENMIEN.COM;

o Vi phạm bất cứ quy định/thoả thuận nào tại Chính sách bảo mật;

o Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền lợi hợp pháp của bất kỳ cá nhân/tổ chức nào gây ảnh hưởng/thiệt hại đến CHOTENMIEN.COM;

o Tranh chấp trong việc quảng cáo, khuyến mãi, phân phối hàng hóa của Khách hàng gây ảnh hưởng/thiệt hại đến CHOTENMIEN.COM.

- Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại CHOTENMIEN.COM hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

- Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

- Tài khoản và mật khẩu tài khoản người dùng là do Thành viên quản lý. Do đó, Thành viên phải bảo mật kỹ mật khẩu.

- CHOTENMIEN.COM sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc trách nhiệm liên đới nào đối với những hậu quả do sự truy cập hoặc sửa đổi trái phép đến máy chủ, đến giao diện của nhà cung cấp, đến trang thiết bị và dữ liệu của Khách hàng hoặc dữ liệu khách hàng của Khách hàng, do sự trục trặc thiết bị của bên thứ ba hoặc do các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của CHOTENMIEN.COM. Ngoài ra CHOTENMIEN.COM cũng không có trách nhiệm trong trường hợp máy chủ, giao diện cung cấp Dịch vụ hoặc các thiết bị khác được sử dụng để cung cấp Dịch vụ bị xâm nhập và/hoặc gây hư hỏng và/hoặc thay đổi thông tin bởi Trojan, virus, các chương trình phần mềm khác cố ý phá hoại từ bên ngoài.

- Về việc thu thập thông tin cá nhân: Ban Quản Lý Website yêu cầu Thành viên kê khai các hông tin cá nhân như họ và tên, địa chỉ email, giới tính, chứng minh nhân dân. Ban Quản Lý Website cũng yêu cầu Thành viên cung cấp một số thông tin thêm cần thiết để chứng thực tài khoản của họ hoặc xác định và quản trị rủi ro, ví dụ ngày sinh và các thông tin khác.

- Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website, website chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của Thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của Thành viên sẽ không được lưu giữ.

- Tài khoản và mật khẩu tài khoản người dùng là do Thành viên quản lý. Do đó, Thành viên phải bảo mật kỹ mật khẩu. Nếu mật khẩu bị lộ dưới bất kỳ hình thức nào, Công ty không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.

- Trong trường hợp Thành viên muốn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình, Thành viên dùng chức năng “Tài khoản của bạn” vào mục “Thông tin tài khoản” để thay đổi các thông tin cá nhân.

- Trong trường hợp Thành viên quên mật khẩu, Thành viên dùng chức năng “Bạn quên mật khẩu” để yêu cầu cấp lại mật khẩu.

- Trường hợp Thành viên nghi ngờ tài khoản người dùng hoặc mật khẩu bị tiết lộ, Thành viên phải thay đổi mật khẩu mới, hoặc báo ngay với Ban Quản Lý Website qua mail : info@CHOTENMIEN.COM để được hỗ trợ

- Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thông tin cá nhân hoặc giao dịch tại CHOTENMIEN.COM hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ và theo Điều 68 đến Điều 73 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP. Và Nghị Định 72/2013/NĐ-CP (Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng)

VII. Quản lý thông tin xấu

1. Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình.

2. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website khi phát hiện những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

3. Thành viên không sử dụng dịch vụ của Website vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

4. Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website trong bản Quy chế này.

5. Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website www.CHOTENMIEN.COM

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

1. Khi thực hiện các giao dịch trên Website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

2. Ban quản lý Website cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban Quản Lý Website qua địa chỉ email: info@ CHOTENMIEN.COM ; Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Website CHOTENMIEN.COM

3. Tuy nhiên, Ban quản lý Website sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban Quản Lý Website, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban Quản Lý Website gây ra.

IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT [CHOTENMIEN.COM]

1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT [CHOTENMIEN.COM]

1.1 Yêu cầu các Thương nhân, tổ chức, cá nhân bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên Website CHOTENMIEN.COM (sau đây gọi tắt là “Đối tác”) phải cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến hàng hóa, dịch vụ khuyến mại, tuân thủ các quy định của Luật Thương Mại và và các quy định pháp luật có liên quan về hoạt động khuyến mại.

1.2 Yêu cầu người mua hàng hóa, dịch vụ trên Website CHOTENMIEN.COM(sau đây gọi tắt là “Thành viên”) đăng ký kê khai thông tin cá nhân theo mẫu quy định tại Websie CHOTENMIEN.COM theo đúng quy định của pháp luật. Trong trường hợp Công ty có cơ sở để chứng minh Thành viên cung cấp thông tin cho Website CHOTENMIEN.COM không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website , Ban Quản Lý Website có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng Dịch vụ của Thành viên sau khi gửi thông báo vào địa chỉ email mà Thành viên đã cung cấp.

1.3 Có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng Dịch vụ và quyền của Thành viên nếu phát hiện Thành viên có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các Thành viên khác của Website , hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam hoặc các hành động khác có thể gây bất lợi cho Website CHOTENMIEN.COM

1.4 Giữ bản quyền sử dụng Dịch vụ và các nội dung, hình ảnh giao dịch trên Websie CHOTENMIEN.COMtheo quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ của Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công Ty. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp tài sản sở hữu trí tuệ của Công ty dưới mọi hình thức.

1.5 Có quyền thay mặt Thành viên thương lượng với đối tác phương thức giải quyết các khiếu nại phát sinh trong quá trình Thành viên đang sử dụng dịch vụ/sản phẩm do đối tác cung cấp.

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch/website [CHOTENMIEN.COM]

2.1 Chịu trách nhiệm xây dựng Website CHOTENMIEN.COM bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website CHOTENMIEN.COM trong điều kiện và phạm vi cho phép.

2.2 Triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các Thành viên tham gia trên Website CHOTENMIEN.COM .

2.3 Tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website CHOTENMIEN.COM ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện pháp luật cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các Thương nhân, Thành viên tham gia Website .

2.4 Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của Đối tác, Thành viên về mọi vấn đề liên quan đến quá trình giao dịch tại Website .

2.5 Đảm bảo an toàn và ổn định cho hệ thống kỹ thuật của Website CHOTENMIEN.COM

2.6 Cam kết thực hiện đầy đủ các quy định tại Mục 2 Chương II Nghị định 52/2013/NĐ-CP về giao kết hợp đồng sử dụng chức năng đặt hàng trực tuyến cho các phiếu của website CHOTENMIEN.COM

2.7 Cam kết thực hiện đầy đủ các quy định tại Mục 2 Chương V Nghị định 52/2013/NĐ-CP về an toàn thanh toán trong quá trình Thành viên sử dụng chức năng thanh toán trực tuyến.

2.8 Công bố đầy đủ các nội dung sau trong từng thông tin khuyến mại đăng trên website CHOTENMIEN.COM

• Tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên hệ khác của thương nhân, tổ chức, cá nhân có hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại;

• Mô tả hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại và hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, trong đó bao gồm các thông tin về xuất xứ hàng hóa, quy cách, chất lượng hàng hóa và dịch vụ;

• Thời gian khuyến mại, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và địa bàn hoạt động khuyến mại;

• Giá bán hàng hóa, giá cung ứng dịch vụ trước thời điểm được khuyến mại;

• Tổng chi phí thực tế khách hàng phải trả để sở hữu hàng hóa, sử dụng dịch vụ được khuyến mại, bao gồm cả chi phí trả cho thương nhân, tổ chức cung cấp dịch vụ khuyến mại trực tuyến;

2.9 Công bố trên website CHOTENMIEN.COM nội dung Quy chế sàn giao dịch và mọi sửa đổi, bổ sung có liên quan.

2.10 Cam kết tư vấn, hỗ trợ Thành viên về mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch và sử dụng sản phẩm/dịch vụ do Công ty giới thiệu.

2.11 Cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật và các chính sách mà công ty đã công bố theo từng thời kỳ.

X. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch/website [CHOTENMIEN.COM]

1. Quyền của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT [CHOTENMIEN.COM]

1.1 Khi đăng ký trở thành Thành Viên Tham Gia của Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM và được Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM chấp thuận, Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM sẽ được quyền khởi tạo các trang hàng trực tuyến để giới thiệu hàng hoá và tiến hành giao dịch kinh doanh cũng như quảng bá Thành Viên Tham Gia trên Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM .

1.2 Thành Viên Tham Gia sẽ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM hay các đối tác thứ ba cung cấp trên Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM . Các chính sách ưu đãi này sẽ được Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM hoặc được gửi trực tiếp đến các Thành Viên Tham Gia.

1.3 Thành Viên Tham Gia có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM

1.4 Thành Viên Tham Gia cam kết tất cả sản phẩm Thành Viên Tham Gia đăng tải và bán trên Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM là sản phẩm chính hãng, không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào và Thành Viên Tham Gia đồng ý chịu tất cả trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm điều khoản này.

1.5 Thành Viên Tham Gia có nghĩa vụ tôn trọng và thực hiện việc bảo hành cho tất cả sản phẩm Thành Viên Tham Gia đăng tải và bán trên Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM (nếu có). Thành Viên Tham Gia đồng ý rằng tất cả các yêu cầu về bảo hành sẽ được Thành Viên Tham Gia và Khách hàng giải quyết riêng rẽ và không gây ảnh hưởng đến Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM . Thành Viên Tham Gia đồng ý chịu tất cả trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm điều khoản này.

1.6 Thành Viên Tham Gia sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành Viên Tham Gia có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

1.7 Thành Viên Tham Gia cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM và những thông tin đăng tải lên Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM là chính xác và hoàn chỉnh. Thành Viên Tham Gia đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT CHOTENMIEN.COM là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

2. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT [CHOTENMIEN.COM]

2.1 Cam kết có quyền bán hàng hóa, dịch vụ đăng tải và bán trên Website CHOTENMIEN.COM . Cam kết tất cả hàng hóa Đối tác đăng tải và bán trên Website CHOTENMIEN.COM là hàng hóa chính hãng, không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào.

2.2 Cam kết sẽ xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng cho Thành viên đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.3 Tôn trọng và thực hiện việc bảo hành cho tất cả hàng hóa mà Đối tác đã đăng tải và bán trên Website CHOTENMIEN.COM (nếu có). Đối tác đồng ý rằng tất cả các yêu cầu về bảo hành sẽ được Đối tác và Thành viên giải quyết riêng rẽ và không gây ảnh hưởng đến Website CHOTENMIEN.COM .

2.4 Tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng Dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Đối tác có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website CHOTENMIEN.COM về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, chiếm giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình.

2.5 Cam kết những thông tin cung cấp cho Website CHOTENMIEN.COM và những thông tin đăng tải lên Website CHOTENMIEN.COM là chính xác và hoàn chỉnh. Bất kỳ thay đổi nào đối với các thông tin này phải thông báo cho Ban Quản lý Website CHOTENMIEN.COM và chỉ được thay đổi sau khi Ban quản lý Website chấp nhận.

2.6 Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật khác. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật, đồng thời, Ban quản lý Website có quyền chấm dứt tư cách Đối tác trên Website CHOTENMIEN.COM ngay lập tức mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm gì.

2.7 Chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của Đối tác đăng tải trên Website CHOTENMIEN.COM và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Website CHOTENMIEN.COM .

2.8 Cam kết, đồng ý không sử dụng Dịch vụ của Website CHOTENMIEN.COM vào những mục đích bất hợp pháp, vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website thương mại điện tử Cùng Mua hay sử dụng Dịch vụ của Website CHOTENMIEN.COM vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường, tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường.

2.9 Cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của Dịch vụ do Website CHOTENMIEN.COM cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website CHOTENMIEN.COM trong bản Quy chế này.

2.10 Không được hành động gây mất uy tín của Website CHOTENMIEN.COM dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thương nhân bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai hoặc thông qua một bên thứ ba để tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website CHOTENMIEN.COM .

- 2.11 Trong trường hợp vi phạm các cam kết, nghĩa vụ tại Quy chế này thì Đối tác phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP về “Trách nhiệm của người bán trên sàn giao dịch TMĐT”. Đồng thời, Đối tác vi phạm còn phải thanh toán, bồi thường cho Website CHOTENMIEN.COM toàn bộ các thiệt hại thực tế phát sinh từ việc vi phạm này.

XI. Điều khoản áp dụng

Quy chế này của Website CHOTENMIEN.COM chính thức có hiệu lực áp dụng kể từ ngày ký quyết định kèm theo quy chế này. Website CHOTENMIEN.COM có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản trong Quy chế này bằng cách thông báo công khai trên Website CHOTENMIEN.COM cho các Thành viên/ Đối tác biết và thực hiện thủ tục thông báo với Cục Thương Mại Điện Tử và Công Nghệ Thông Tin – Bộ Công Thương.

XII. Điều khoản cam kết

Công ty cam kết thực hiện đúng các quy định trong Quy chế này trong suốt quá trình cung cấp Dịch vụ TMĐT với loại hình dịch vụ khuyến mại trực tuyến trên website www.CHOTENMIEN.COM. Đồng thời, Công ty cam kết thực hiện đầy đủ nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Địa chỉ liên lạc chính thức của Website CHOTENMIEN.COM :

· Website Thương mại điện tử Chợ Tên Miền

· Công ty/Tổ chức : CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO TIẾP THỊ GIA ĐÌNH

· Địa chỉ: 365 Lê Văn Thọ, Phường 9, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh

· Tel: 086 659 4567

· Fax: 086 659 4567

· Email: info@ CHOTENMIEN.COM

GIÁM ĐỐC                                   

 

 

NGUYỄN MẠNH THƯỜNG